Contact   AVW   Legale infos   Sitemap   
Talen:  DE  FR  EN
Uw winkelwagen is leeg
Ebay-Shop
Facebook
27.10.2010
FAQ & Help

Op deze pagina willen we reageren op veelgestelde vragen en hulp bieden in de werking van onze site.

27.10.2010
1. Informatie om problemen op te lossen wanneer iets niet gewerkt heeft

1.1 Het is er wat mis gaan en je bent niet tevreden met ons ...

... dat is zeker niet onze bedoeling geweest, want uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Fouten kunnen altijd gebeuren.
Voordat je fret te veel, neem dan contact met ons op (via het contact formulier op onze website of rechtstreeks via e-mail).
Vergeet niet om altijd uw naam en voornaam, e-mail adres en uw ID ordernummer (staat hoog in het rood op onze orderbevestiging) te geven
.

Wij zullen onmiddellijk verzorgen van uw probleem en het naar uw tevredenheid reguleren.
Beloofd
!!!


We zullen samenwerken om een oplossing te vinden voor uw tevredenheid.

27.10.2010
2. Informatie over de procedure van het aankoop

2 .1 Hoe werkt het klantregistratie?

Nieuwe klanten moeten zich eerst registreren door klikken op "Nieuwe Klant " in de linker kolom. Vul het inschrijfformulier in en stuur het naar ons. Voor de volgende login zullen alleen uw e-mailadres en wachtwoord nodig zijn en uw gegevens worden automatisch geladen.

Als een reeds geregistreerde klant, kunt u onmiddellijk in met uw e-mail en wachtwoord. Uw gegevens worden automatisch geupload.

 

2.2 Hoe werkt de inkoop?

Eenmaal geregistreerd, kunt u bladeren door de winkel en goederen in het vereiste aantal producten in het winkelwagen legen. Ze zijn alleen beschikbaar tot zoveel items zoals gespecificeerd.

Aan het eind van de aankoop kunt u doorgaan naar de kassa.
Klikt op het winkelwagentje in de linker kolom. U kunt uw input controleren en corrigeren. Het kan nodig zijn om het afleveradres te controleren of te corrigeren. Het is ook mogelijk om een verschillende afleveradres te geven.

Daarna alleen onze voorwaarden (AVW) bevestigen en stuur uw bestelling...

 

2.3 Wat gebeurt er nu?

U ontvangt een orderbevestiging met de details van uw aankoop. Dan de cijfers op de verzendkosten op basis van een eerder geraamde totale gewicht van uw pakket.

  
U betaalt slechts 1 x administratie, verpakking en verzending met ons. Ongeacht hoeveel items u koopt. Wij streven ernaar om deze kosten voor u te houden zo klein mogelijk.

Op de orderbevestiging vindt u de totale kosten te betalen en informatie die nodig is voor de betaling processus. Voor alle facturen : totale kosten verschuldigd zonder aftrek.

Na ontvangst van de betaling via overschrijving of Paypal, sturen wij u de goederen onmiddellijk.
Lees onze Algemene Voorwaarden (AVW) en de informatie op "Verzending".
Vergeet niet dat de banken en de pakketdiensten ook tijd voor de verwerking en levering zullen nodig hebben
.

 

2.4 Factuur

U ontvangt met de zending van ons altijd een originele factuur met de BTW informatie naar Belgisch recht.

27.10.2010
3. Informatie voor de zending processus

3.1 In welke landen is het vervoer van goederen ?

Wij leveren uitsluitend aan België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk.
Wij bieden geen verzending naar eilanden en overzeese
.

 

3.2 Hoe kan ik de verzendkosten berekenen?

De verzendkosten worden getoond door te klikken op "Verzending".
De kosten varieert per land van bestemming, de betaling type en het gewicht van de zending.
Al onze vermelde product prijzen zijn bruto prijzen inclusief BTW.
De verzendkosten moeten altijd toegevoegd worden aan deze prijzen
.

 

3.3 Informatie over gecombineerde verzending

We zijn blij om meerdere items te combineren voor verzending naar uw verzendkosten te verminderen.